Контакты
+7 (926) 844-35-88
E-mail: elclean@yandex.ru
Адрес: 117342 Москва,
Бутлерова, д. 17 Б (м. Калужская)

Поиск по сайту

clak

Online форма

Выберите из списка
нужные услуги

Часто задаваемые вопросы

  • Как вы чистите ковры?
  • К быстро я получу свой ковер обратно?
  • Можно – ли сегодня приехать забрать ковер?
  • Нужно-ли отдельно платить за доставку ковра и выезд технолога?
  • За что может взиматься дополнительная плата?
  • Какие гарантии, что вы не привезете грязный или испорченный ковер?
  • Какие моющие средства используете и являются – ли они безопасными?
  • В семье есть аллергики. Как на них повлияет чистка ковра?
  • Как долго проходит химчистка дивана?
  • Сколько сохнет ковер и диван после чистки?
  • Какие гарантии, что удалите все пятна?

В зависимости от свойств самого ковра, его состава и фактуры ковры могут подвергаться стирке с полным погружением, аквачистке, химчистке, пенной чистке, чистке сухими порошками и паром.

 

Конкретная технология чистки ковра или их комплекс подбирается только после привоза ковра в цех и осмотра его нашими технологами.

 

Стирке не подвергаются ковры на клеевой основе и ковры с длинным ворсом

Сама чистка ковров происходит в течении 2-3 дней. Потом идет процесс сушки, которая длится 1-3 дня. После этого ковер ставится на доставку, вам приходит смс – уведомление о выполнении заказа и времени, и дате доставки. Получается, полный цикл займет не более 7 дней.

 

Если возникают трудности при чистке и непредвиденные обстоятельства, то Вам незамедлительно сообщается об увеличении сроков химчистки.

Да, можно. Только нужно быть готовым к тому, что машина приедет к вам после 21:00-22:00

Выезд технолога (если это требуется) осуществляется бесплатно.

За доставку ковра обратно платить не нужно. Услуга «Чистка ковра с вывозом» включает в себя: вывоз вашего ковра на фабрику, полный цикл чистки и сушки, удаление пятен и доставку обратно.

Дополнительная плата может взиматься за:
- удаление запаха
- дополнительное пятноудаление
- чистка бахромы
- антистатическая обратотка
- нанесение защитного средства
- дезодорирование
- уточнение размеров (размеры больше, указанных в заявке)
- мелкий ремонт (оверлок, подклейка)

Дополнительная оплата взимается с заказчика только в случае, если нужно использование отдельной операции и загрязнения не ушли во время основной чистки. При этом идет обязательное смс-уведомление или телефонный звонок оператора компании об увеличении предварительной сметы. Заказчик сам выбирает: делать эту дополнительную услугу или нет. Выполнение тех или иных дополнительных работ идет только после подтверждения заказчика.

Главный принцип нашей компании «не навреди». Испортить или повредить ковры сложно, но можно, поэтому технолог тщательно выбирает самую подходящую технологию чистки для каждого конкретного ковра. Если выявляются какие-нибудь замечания или требования к чистке, то они беспрекословно выполняются операторами. Также и сами операторы по чистке, ежеквартально проходят обучение внутри компании и сдают экзамены на знание тех или иных основ чистки текстильных изделий и крашения. Профессионализм работников и их добросовестное отношение к выполняемой работе, полностью исключают порчу вашего имущества.

 

Наша химчистка не делает ваши ковры новыми, но делает их максимально чистыми. Все загрязнения, которые могут остаться в вашем ковре, указываются в предварительной смете и закрепляются договором или квитанцией.
Во всех остальных случаях, гарантийные обязательства выполняются согласно ЗАКОНу РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 07.02.1992 N 2300-1 (действующая редакция от 13.07.2015)

В процессе химчистки ковра используются такие моющие средства и пятновыводители мировых компаний, как: Kiehl, Prochem, Franklin, Chemspec, Tana и Santoemma. Все моющие средства имеют сертификаты соответствия РФ и являются безопасными в процессе жизнедеятельности человека.

Никак не повлияет. Ковер вы получаете чистый и без остатка моющих средств, т.к. полностью проходит стадия ополаскивания. При этом происходит нейтрализация моющего средства и ее полная промывка из ворса и основания ковра.

 

Скорее вы получите аллергию, если не закажете химчистку. Уже доказано, что в грязном ковре обитают множество пылевых клещей, которые сами по себе безвредны для человека. Их выделения могут вызвать приступы астмы у людей страдающих этой болезнью. В группе огромного риска находятся дети, у которых может начать проявляться эта болезнь.

Химчистка дивана с полной сушкой в среднем проходит 2-3 часа. В любом случае время химчистки зависит от конструкции дивана и его размеров, степени загрязненности и материала обивки.

Мы стараемся сдавать почти полностью сухие объекты чистки. При этом используются специальные сушилки для ковров.

После чистки, рекомендуется в течении несколько часов обеспечить естественную сушку при хорошем проветривании помещения. За это время ковры и диваны рекомендуется не эксплуатировать.

Мы делаем все возможное, чтобы удалить пятна на вашем ковре, но гарантию, что удалим все пятна не даем. Очень много в обиходе человека веществ, которые обесцвечивают волокна ковров, придают им другой цвет, проникая в ее структуру и наши специалисты оказываются бессильны перед таким фактом.

Также нельзя забывать, что пятна нужно убирать сразу после образования, что по истечению 24 часов удаляемость пятен снижается на 10-30%.

Закрыть
Ваше имя
Контактный телефон
Удобное время звонка